Оплата, доставка, возврат

Оплата производится при оформлении заказа удобным для вас
способом: банковской картой (visa, mastercard, МИР), Apple Pay
или Google Pay.
Если вы предпочитаете делегировать, напишите нам в директ – менеджеры
будут рады помочь с оформлением заказа.

Мы осуществляем доставку ежедневно за исключением выходных и праздничных дней.
Расчет стоимости и сроков доставки производится во время оформления
заказа и зависит от веса и габаритов посылки.
Посылка вручается непосредственно покупателю или лицу, указанному
в качестве получателя — пожалуйста, учитывайте это при оформлении
заказа. И не забудьте захватить в пункт выдачи паспорт — курьерская
служба вправе его запросить.

Доставка осуществляется СДЭК или Почтой России – выбор за вами.

Чтобы оформить обмен:

Чуть-чуть погрустите (не дольше семи дней с момента получения!), что комплект не подошел вам по форме, фасону, расцветке или размеру
и ознакомьтесь с правами потребителя на обмен товара – это немного утомительно, но все-таки чертовски полезно.
Убедитесь, что товарный вид комплекта сохранен, ведь где-то его ждет новая хозяйка!
Напишите нашему менеджеру – он оперативно ответит и поможет ускорить встречу с идеально подходящей вам пижамой.

В этом случае доставка оплачивается покупателем.

Чтобы оформить возврат:

Ознакомьтесь с теми случаями, когда оформить возврат возможно.
Если один из них — ваш, переходите к чтению следующего пункта ;)
Распечатайте и заполните заявление на возврат. Вспомните, каково
это — писать от руки!
Напишите на почту help@sensehomewear.ru письмо с указанием имени и номера телефона, на который был оформлен заказ.

Наш менеджер свяжется с вами через мессенджер в течение суток и поможет
с возвратом заказа. Денежные средства вернутся на ту же карту, с которой
была произведена оплата, в течение 10 суток после того, как мы получим изделие назад.
В этом случае доставка оплачивается покупателем.